Онлайн-сервисам запретят автоматически списывать деньги за подписку на сервисы
Лента новостей
Сервисы обяжут упростить отказ от услуг и заранее уведомлять о списаниях, а если потребитель удалит банковскую карту из личного кабинета или приложения сервиса, компания уже не сможет списывать с нее деньги
Онлайн-сервисам запретят автоматически списывать деньги за продление подписки, если на это нет согласия пользователя. Такие поправки в закон «О защите прав потребителей» одобрил кабмин, пишут «Известия».
Сервисы обяжут упростить отказ от услуг и заранее уведомлять о списаниях, указывая дату оплаты и способы отмены. Если потребитель удалит банковскую карту из личного кабинета или приложения сервиса, компания уже не сможет списывать с нее деньги.
Впрочем, как отмечает управляющий партнер Коллегии медиаюристов Федор Кравченко, больших новаций не будет. Любой сервис, который списывает хотя бы рубль, и сейчас должен иметь договор, где сказано, что человек дал поручение списать деньги с конкретной банковской карты.
Федор Кравченко управляющий партнер Коллегии медиаюристов «Специфика этих споров заключается в том, что, как правило, речь идет об очень маленьких суммах, условно, десятках или сотнях, в редких случаях тысячах рублей ежемесячно, когда потребителю гораздо проще просто забыть и отключить подписку со следующего месяца, предотвращая следующее списание, махнув рукой на предыдущие, чем обращаться в суд, писать какие-то заявления в Роспотребнадзор, в саму компанию, которая осуществила списание. В этом смысле изменения в Законе о защите прав потребителя, о которых говорят авторы поправок, могут немножко упростить эти процедуры и создать риск штрафов для сервисов со стороны того же Роспотребнадзора в соответствии с Кодексом об административном правонарушении так, чтобы сервисы побаивались и гораздо более внимательно относились к тому, чтобы потребитель действительно выразил свое желание заплатить за подписку. Можно предположить, что для сервисов будет поднят стандарт доказывания того, что потребитель дал поручение списать деньги с его карты. Разумеется, в том случае, если потребитель выразил каким-то определенным действием, например, удалением карты из своего кабинета, прямое нежелание, чтобы с этой карты производились списания, это будет толковаться как запрет осуществлять транзакции с этого расчетного счета потребителя, но вполне возможно, что будут добавлены какие-то дополнительные формы согласия, какие-то галочки, подтверждения».
Поправки могут вступить в силу с 1 сентября.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
