Как заявили в организации РБК, там больше не обрабатывают денежные переводы, связанные с Россией или имеющие к ней отношение. У туроператоров из-за этого сложности с оплатой отелей и трансфера, а туристы уже столкнулись с проблемами при заселении
Фото: Валерий Шарифулин/ТАСС
Российских туристов могут не заселить в отель на Мальдивах из-за действий крупнейшего местного банка. Bank of Maldives начал отклонять связанные с Россией транзакции. Он предупредил предпринимателей, что такие платежи будут возвращены. По данным участников рынка, сумма задержанных платежей достигает 2 млн долларов. Туроператоры просят Минэкономики и посольство России на Мальдивах вмешаться в решение проблемы.
Российский союз туриндустрии обратился к послу России в Шри-Ланке и Мальдивской Республике Левану Джагаряну с просьбой провести консультации с мальдивской стороной. Об этом говорится в письмах организации, с которыми ознакомилась газета «Коммерсантъ».
РСТ предполагает, что мальдивский банк трактует оплату за россиян как связь с Россией. Комментирует основатель и гендиректор туроператора «Арт-Тур», соруководитель комитета Российского союза туриндустрии по выездному туризму Дмитрий Арутюнов:
— В наше время отправить деньги, оплатить зарубежный счет — это непростое занятие. Деньги проходят через корреспондентские банки, например в Европе или в Америке, и приходят на Мальдивы. Мальдивский банк говорит нет, мы не зачислим ваши деньги, и отправляет обратно опять таким путем. Мало того, что деньги в пути еще теряются за счет комиссии, самое главно, что клиенты приезжают на Мальдивы, и у них может быть не оплачен отель. Не у всех туроператоров эта проблема возникает. Некоторые туроператоры находят пути, на данный момент нашли пути третьи страны, чтобы они не очень сильно переживали из-за российского происхождения денег.
— То есть сделали лишние точки маршрутов в транзакции?
— Совершенно верно.
— В итоге это удорожание пакетов?
— Любое действие, связанное с непрямыми денежными платежами, удорожает пакет. Клиенты при заселении сталкиваются с тем, что им говорят: ваше проживание не оплачено. Либо оплачиваете еще раз, либо снимаем бронь. Пока еще в большинстве случаев туроператоры договариваются, потому что некоторые отели тоже понимают проблему. Причем туроператоры работают с отелем не в единичном случае. Это обычно большой оборот. Они понимают, что эта история происходит не по вине туроператора, банки могут подтвердить, что сумма находится на счетах. Некоторые отели не довольствуются этим. Говорят, нет денег — нет номеров. Это печально отражается на репутации и на дальнейшем пребывании туристов. Некоторые могут дать кредитную карту под залог или просить партнеров платить в счет будущих платежей. Это разовая история, некие костыли, которые помогают решить единичную ситуацию. Сейчас некоторые отели, например, в спешном порядке открывают счета в других мальдивских банках, пока у них там нет проблем. Но вообще, мне кажется, мальдивское государство должно понять, что российский рынок на сегодняшний день занимает второе место по объему после китайского.
— Любые другие мальдивские банки могут тоже начать блокировать транзакции.
—Теоретически да, на данный момент — нет, но я знаю, что в других странах такие проблемы возникали. Все решалось на уровне государства. Причем они боятся вторичных санкций. И если отправитель денег даст им все гарантии, что оплата идет не за санкционные товары, что граждане, за которых идет оплата, не находятся под санкциями разных государств, тогда деньги зачисляются законным образом.
С начала года Мальдивы посетили почти 260 тысяч российских туристов, это на 10% больше, чем годом ранее.
