Что говорят селлеры на Ozon о первых страховых компенсациях?
«Ингосстрах» выплатил продавцам Ozon более 8 млрд рублей
Лента новостей
Первая волна выплат затронула около 90 тысяч продавцов, чьи товары пострадали на складах в Самарской области, Махачкале и Адыгее. Некоторые продавцы отмечают, что выплаты покрывают лишь часть ущерба, однако Ozon обещает второй транш после завершения инвентаризации
Компания «Ингосстрах», страховой партнер маркетплейса Ozon, заявила, что завершила первую волну выплат: в общей сумме было перечислено более 8 млрд рублей. Селлеры отмечают, что эти выплаты полностью потери не компенсируют, но они надеются на следующие транши. Они также напоминают, что с 5 октября Ozon повышает тарифы на страховку.
В рамках первого денежного транша страховые выплаты пришли тем продавцам, чьи товары пострадали на складах в Самарской области, Махачкале и Адыгее в результате атак беспилотников. Это около 90 тысяч селлеров. Однако перечислены были еще не все средства. Как заявили в Ozon, вторую часть выплат «Ингосстрах» перечислит, когда на складах завершится инвентаризация и страховая получит от маркетплейса точные данные о пострадавших товарах и ущербе.
Селлер из Омска Алексей продает на маркетплейсах трикотажные изделия. Он оценил ущерб на Ozon примерно в 1,5-2 млн рублей. На складе в Самарской области на момент атаки беспилотников у него была отключена страховка, но компенсации за потери с других складов, по его подсчетам, потенциально могут покрыть ущерб почти полностью. Однако из-за того, что инвентаризация не до конца завершилась, у Алексея продолжают брать деньги за страховку, скорее всего, уже полностью утерянного товара:
«Как говорят другие селлеры, в принципе у Ozon выплаты намного лучше, чем это сейчас у Wildberries. Но я понимаю, что WB-то платит со своих средств, а Ozon платит со средств «Ингосстраха». Единственное, что меня возмущает, — это то, что 22 августа Самару долбанули, и до сих пор по сегодняшний день с меня берут стоимость страховки за этот склад, каждый день списывают. Я в Ozon отправил сообщение, говорю: «А почему так?» Они говорят: «Мы все пересчитаем, как только проведем инвентаризацию». Я говорю: «Ну какую там инвентаризацию проводить? Там полностью склад в Самаре выгорел». Ну, обещали пересчитать».
Также опрошенные редакцией селлеры обращают внимание на то, что Ozon в разы повышает плату за страховку. Сейчас продавцы платят 0,0115% в день от стоимости товара, который хранится на складах или перемещается между ними. А с 5 октября селлеры начнут платить 0,0838% в день. И хотя логика расчетов тоже изменится, ожидается, что платить в конечном итоге придется больше.
В конце июля Ozon в одностороннем порядке активировал страховку у своих селлеров. От нее можно было отказаться, но заметили это не все. Действительно, приходящие компенсации — это хорошо, но некоторые продавцы все равно насторожились. Продолжает селлер на Ozon и Wildberries Мария, она продает товары для праздников:
— Они подключали промопериоды. Но от Ozon уведомления приходят каждый день в очень большом количестве. Мы как раз попали, когда бесплатный период закончился, начался платный, мы [уведомление] просто не заметили.
— Теперь на какую сумму вы рассчитываете?
— Если это будет, то это будет, конечно, приятно, но мы ни на что конкретно не рассчитываем, не опираемся. Если все сейчас взять, весь максимальный сейчас ущерб по Wildberries и Ozon, мы понимаем, что ни одна страховая компания не покроет весь этот ущерб. Пока, видимо, это политическое решение — платить [компенсации], а что будет дальше, никто не знает.
Также для комментария радиостанция Бизнес ФМ связалась с селлером Артемом, который продает на маркетплейсах электронику. Выяснилось, что он временно ушел с Ozon, о причинах рассказывает сам Артем:
«Со времен первого удара я с Ozon не работаю. В первую очередь на тот момент была еще неопределенность со страховыми выплатами. Второй момент, который мне не понравился, — это размещение товаров не на складах Ozon, а принудительно на ПВЗ. Мне не понравилась эта идея тем, что сотрудники ПВЗ могут подменить товар либо его украсть. Мне проще перейти на другие маркетплейсы, что я сделал, где поспокойнее. У меня своя уже покупательская база, и мне хватает заказов на данный момент».
Но у большей части опрошенных редакцией селлеров проблем с компенсациями от Ozon не возникло. Да, пока что сумма не покрывает все потери, но площадка обещает все возместить, говорит селлер Имиль, он продает на маркетплейсах игрушки, смесители, воздушные шары и автомобильные товары:
«По каждому складу ситуация разная. Вот, допустим, со склада, по-моему, в Самаре нам компенсировали 40 тысяч рублей. Мы потеряли на этом складе 200 тысяч рублей. Компенсировали чуть меньше, чем закупочная цена. То есть компенсация есть, но она не полностью покрывает все убытки, которые были. По нашим ожиданиям, сумма должна была быть выше, но, опять же, довольствуемся тем, что есть. Плюс они говорят, что инвентаризация до конца не произведена еще. Поэтому ситуация с Ozon благоприятная: то, что было застраховано, выплачивается. Если сравнивать с Wildberries, это, конечно, небо и земля».
В пресс-службе RWB, однако, сообщили, что третий этап выплат пострадавшим продавцам Wildberries начнет проводить с 1 октября. Ожидается, что компенсации получат более 200 тысяч селлеров. В компании также подчеркнули, что это самый массовый этап выплат с момента атак беспилотников, а такие меры стали возможны в том числе благодаря решениям государства.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
