Такую приблизительную оценку дали аналитики исследовательского агентства Data Insight. Примерно в такую же сумму — 100-150 млрд рублей — эксперты оценивали и ущерб от предыдущих атак в Тамбовской и Московской областях
Фото: Алексей Белкин/NEWS.ru/ТАСС
Обновлено в 17:40
Потери селлеров от новых атак на склады Wildberries — в Краснодаре и Невинномысске — могут составить 100-120 млрд рублей. Такую приблизительную оценку дали аналитики исследовательского агентства Data Insight, пишет Forbes.
Общая площадь складов, атакованных сегодня ночью, — примерно 270 тысяч квадратных метров, что составляет около 5% всей складской инфраструктуры Wildberries. Примерно в такую же сумму — 100-150 млрд рублей — эксперты оценивали и ущерб от предыдущих атак в Тамбовской и Московской областях.
В чат-бот Бизнес ФМ в мессенджере написал Олег — селлер из Челябинска, который продает на Wildberries книжную продукцию. На пострадавших складах в Краснодаре и Электростали у него была половина всего объема товаров. В такой географии нет ничего удивительного: продавцы распределяют товар по разным складам, чтобы ускорить доставку и поднять карточку товара в выдаче. И в этом смысле комплексы в Электростали и Краснодаре были ключевыми для продаж в центре и на юге России. Теперь Олег захотел вывезти товар, оставшийся у него в других местах, но обнаружил, что сделать это не может:
«Существуют механизмы Wildberries на их портале, когда я по какой-либо причине хочу вернуть свой товар с какого-то склада по артикулу. Допустим, у меня лежит 30 артикулов на складе. Мне надо для каждого артикула делать этот процесс, и товар в этом случае возвращается на ПВЗ, который я указываю. Я получаю его как обычный потребитель Wildberries. Этот механизм существует. Но сегодня мы рассматривали с супругой вопрос: возвращать или нет? Мы решили хотя бы вернуть самое дорогостоящее, чтобы убрать из-под удара, потому что мы понимаем: это может продолжаться. И сегодня окошко появляется, что ПВЗ перегружен, хотя это не совсем так. То есть сейчас нет возможности вернуть даже несколько штук».
Олег рассказывает: ему звонила девушка, представившаяся менеджером Wildberries, пообещала оперативную поддержку. В возможность добиться компенсации через суд он не верит: «Мы очень маленькие, Wildberries очень большой», — говорит он. Если что-то и будет, то только по их доброй воле.
У другого селлера, Сергея из Краснодара, который продает на Wildberries футболки, около 15% товара было на атакованном складе в Краснодаре и немного — в Электростали. Сейчас он думает поменять модель отгрузки товара, чтобы он не попадал на склады Wildberries:
«Наверное, буду уходить вообще, в принципе от складского помещения. Есть две модели отгрузки: есть модель, когда ты напрямую со своего складского помещения отправляешь покупателю. Такую модель сейчас большинство селлеров рассматривают. В подвешенном состоянии вообще, в принципе, вопрос: стоит ли именно работать с этим маркетплейсом? Потому что сейчас непонятно, что с выплатами. Товар, который у меня остался на других складах, я не могу физически забрать по договору. Если я отгрузился, то товар будет там лежать до последней продажи».
Но для схемы с отгрузкой со своего склада надо как минимум его иметь, и комиссия при такой схеме в среднем немного выше. Среди пострадавших есть и крупные компании со своими складами и интернет-магазинами. Но вариант перехода полностью «на свое» они пока не рассматривают. Вот что говорит Максим Обушенков, основатель бренда товаров для ухода за полостью рта Revyline. На складах в Краснодаре, Электростали и Невинномысске его компания потеряла товар примерно на 30 млн рублей:
— У нас точки канала продаж разделены, у нас маркетплейсы занимают 50%, то есть это хороший основной канал, но у нас есть еще другие каналы продаж, и у нас много товаров на складах наших.
— А если действительно перейти именно на свои складские ресурсы, это дороже?
— Люди привыкли покупать, где им удобно, упадет конверсия. У Wildberries очень хорошая, развитая сеть пунктов выдачи и доставки. То есть люди быстро получают свой продукт. А перейти на свои каналы продаж, на приложение, интернет-магазин — у нас есть и приложение, и интернет-магазин, но конверсия, конечно, будет хуже, так как у нас нет такой возможности так быстро и так оперативно доставлять заказы своим клиентам.
Что касается самих складов Wildberries, их сотрудникам разрешили проносить с собой в рабочую зону ключи от квартиры, машины и паспорт — раньше за это штрафовали. Видимо, правила изменили, чтобы сотрудники могли быстро покинуть склад в случае чрезвычайных ситуаций.
