Бизнес о возможном запрете звонков из-за границы: «Технических сложностей это действительно не создаст»
В России могут запретить входящие международные звонки без согласия абонента
Лента новостей
Инициатива вошла во второй пакет мер по защите от телефонных и интернет-мошенников, который предложило правительство. Как это будет работать? Как бизнес созванивается с зарубежными партнерами и беспокоит ли предпринимателей возможный запрет входящих звонков из-за границы?
Обновлено в 16:37
На международные звонки из недружественных стран могут ввести ограничения. Входящие звонки могут блокировать, если они поступают без согласия абонента. Также их планируется маркировать. Такая инициатива, по словам вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко, вошла во второй пакет мер по защите от телефонных и интернет-мошенников, который предложило правительство. О новом пакете мер говорил и президент России Владимир Путин на заседании Совета по развитию гражданского общества и правам человека.
Как это будет работать на практике, рассуждает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин:
Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group «Первый способ — междугородные и международные вызовы, как это было в Советском Союзе: вы заказываете звонок у девушки, этот звонок регистрируется, и в какое-то время он приходит к вам. Это фактически полуавтоматическая система, в ручном режиме. На мой взгляд, вещь невозможная, непредставимая в современном мире. Второй вариант — это самозапрет или запрет, который внедрен оператором для всех, вы должны постучаться к оператору и сказать, что хотите получать такие звонки из других стран. Для иностранных номеров у нас нет базы как таковой, мы не можем маркировать эти звонки, это может быть маркировка очень простая — звонок из какой-то страны, не более того. И мы не можем понять, кто звонит и как. Скорее всего, блокировка звонков будет означать, что звонок не будет доходить. Вы будете получать СМС, что вам пытался позвонить абонент из такой-то страны, и это тоже создает напряженность: на фоне блокировки голосовых звонков в Telegram, других мессенджерах, из Time, например, для людей, у которых семьи раскиданы по разным странам, в том числе недружественным. Надо понимать, что мы сейчас наказываем не россиян, которые живут в России, а разделяем людей, живущих в разных странах, и это люди, русские, общающиеся между собой, то это действие направлено не против мошенников, это действие направлено на разъединение семей. Очень часто молодые люди уезжали за границу работать, в этом нет ничего предосудительного, у них здесь остались родители, бабушки, дедушки. И проблема в том, что бабушки и дедушка, которые находятся в России, зачастую не могут поставить себе приложения, которые решат эту проблему. И мы видим сейчас, что появились мошенники, которые предлагают решить эту проблему и обманывают людей еще более эффективно. То же самое, что было сейчас с блокировкой Roblox для детей. Не очень понятна цель, которую мы хотим достичь, — цель побороть мошенников? Так мы их на практике не можем побороть. Для операторов это дополнительная нагрузка — не огромная, но дополнительная, плюс они теряют деньги от международных звонков. Это не очень большие деньги, но учитывая, что таких инициатив за последние 10 лет было несколько десятков, каждая инициатива выливается уже в заметные расходы, можно сравнить, что если любой мобильный оператор — это океанский лайнер, то днище этого лайнера сегодня обросло не просто ракушками, там уже огромные цементные образования, которые тянут все это на дно».
Уже сейчас мобильные операторы могут блокировать звонки, не спрашивая абонента. Позднее от оператора приходит сообщение: «Заблокировали звонок с этого номера, вероятно, это был спам». Кроме того, не могут дозвониться даже юрлица, например онлайн-курсы, на сайтах которых сам абонент оставлял заявку. Комментирует генеральный директор аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков:
— На сегодняшний момент есть возможность фильтрации вызовов кодами международной связи, чтобы они не проходили на территорию Российской Федерации. Этот вопрос уже поднимался несколько раз в течение этого года, говорилось о нескольких вариантах, то есть вообще не получать звонки, получать звонки, которые записаны в книжку телефона, что если там записано, то звонок проходит, — кстати, непростой момент, так как, во-первых, у нас есть предприятия, которые работают с зарубежными странами, и неполучение звонков, наверное, не очень хорошее состояние у них вызовет. И плюс участие людей — на территории Российской Федерации есть родственники, которые живут в других странах, и не у всех из них есть российские сим-карты, ну и звонок по голосовой связи — это очень дорогостоящий вариант, а с закрытием возможности совершения звонков в WhatsApp* и Telegram в августе этого года очень сужаются варианты связи.
— Если такая маркировка будет, как именно запрещенные международные звонки будут маркироваться в телефоне у пользователя?
— Нельзя заранее понять, легитимный звонок или нет, за исключением случая, записан ли этот номер телефона у человека в телефонной книжке. Если не записан, значит, он будет маркироваться как возможный рисковый звонок. Либо нельзя сбрасывать со счета, что будет не проходить звонок из-за рубежа. Борьба с мошенничеством — это хорошо, но нельзя останавливать деятельность предприятий, и этот вопрос должен быть каким-то образом решен. У нас есть компании, которые работают не в России, которые могут работать не только с дружественными странами, а остается только один вариант — это видео-конференц-связь, на сегодняшний момент пока ее не запретили, но опять же, не всегда это удобно.
— «Билайн», МТС, некоторые другие операторы могут блокировать звонки без спроса абонента, и потом приходят сообщения: «Мы заблокировали звонок с такого-то номера». Тут как-то так же это может работать или это будет, скорее, маркировка, как сейчас по закону для каких-то фирм?
— Маркировка сейчас хромая на обе ноги, мне кажется, потому что 90% вызовов никаким образом не маркируются. Варианты могут быть разные, если будут автоматически забивать этот номер, естественно, никогда человек не дозвонится, даже если он не нарушитель. Мне кажется, было бы более целесообразно, наверное, маркировать подобные звонки и отдельно каким-то образом решить вопрос с юридическими лицами.
Бизнес ФМ опросила бизнес, как они созваниваются с зарубежными партнерами и беспокоит ли их возможный запрет входящих звонков из-за границы.
Управляющий партнер Goltsblat Partners, профессор ВШЭ Андрей Гольцблат:
«Голосовых звонков именно на мобильной связи стало действительно немного, звонят скорее институции, которые так или иначе связаны с регуляторикой. Так, чтобы по моей работе с клиентами, я не вижу проблем с этим. Я не помню, когда мы последний раз разговаривали по мобильной связи. В первую очередь это мессенджеры, плюс, несмотря на то, что у нас сегодня WhatsApp*, Telegram для звонков не очень настроены, но иногда работает эмиратский Botim, работают Zoom, Teems. Я думаю, что вопрос коммуникации заграничный так или иначе решается. Я пока не вижу для себя проблемы в том, что мобильная связь будет приостановлена либо ограничена для входящих звонков из-за рубежа. И более того, ведь IP-телефония, как правило, стоит в офисе, поэтому в моей работе это не вызовет никаких перебоев».
***
Глава компании «Леопарк», которая занимается производством детских площадок и благоустройством территорий, Роман Баулин:
— Коммуникация с международными партнерами, с другими странами идет через обычную связь. У вас такого нет?
— Такого нет.
— То есть все мессенджеры видео-конференц-связь, если это зарубежные партнеры?
— Да, абсолютная классика, никто не занимается связью, обычные телефоны, видео-конференц-связь максимум, то есть обычно Telegram сейчас.
— Если запретят вызовы без открытого разрешения со стороны абонента, в том числе по городским телефонам, никаких проблем для вас не будет?
— Глобальных не создаст точно, учитывая то, что у меня объем коммуникаций с иностранными партнерами минимален, я думаю, что вообще это не отразится.
***
CEO компании NappyClub Роман Квиникадзе:
«Прямых звонков крайне мало. В основном на личные номера и с личных номеров. Страны у нас — Китай. Технических сложностей это действительно не создаст, кроме недоумения — а зачем? Вот мы только и делаем, что что-то запрещаем, запрещаем, запрещаем, ограничиваем и так далее. Это, кажется, какая-то спираль, что ли.
***
Генеральный директор компании «Мастерпроф» Павел Брун:
— У нас основные отношения идут с китайцами, идет диалог через их приложения.
— Чаты, мессенджеры?
— Да. Для нас это не будет колоссальной проблемой. У нас нет таких звонков, тех, кого я знаю, даже когда были эти звонки из-за границы, в основном же сейчас все перешли на цифровую телефонию, то есть городского телефона нет, он выглядит как городской, но на самом деле это цифровая телефония, там все намного дешевле, даже звонки за границу и из-за границы.
Всего кабинет министров подготовил около 20 инициатив для борьбы с мошенниками. Среди них введение детских сим-карт, ограничения по количеству банковских карт и восстановление доступа к аккаунту на «Госуслугах» с помощью биометрии, при личном обращении в МФЦ.
* Принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
