Выручка упала вдвое: владельцы ПВЗ Wildberries рассказали Бизнес ФМ, как на них сказываются атаки на склады маркетплейса

В понедельник, 3 августа, был атакован склад Wildberries во Владимирской области. Есть разрушения, трое человек получили ранения. Атаки на склады влияют и на бизнес пунктов выдачи, чей доход завязан на обороте

В понедельник, 3 августа, был атакован еще один склад Wildberries — теперь во Владимирской области. Губернатор региона Александр Авдеев сообщил, что в результате атаки беспилотников начался пожар и есть разрушения на складском комплексе в Собинском округе. Трое человек получили ранения. Компания Wildberries подтвердила, что на ее складе начался пожар, люди были эвакуированы, прием поставок и отгрузка заказов осуществляются на других объектах.

Атаки на склады влияют и на бизнес пунктов выдачи, чей доход завязан на обороте. Вот что рассказал владелец сети ПВЗ в Москве, Ульяновской и Самарской областях Вруйр Ананикян:

Вруйр Ананикян владелец сети ПВЗ в Москве, Ульяновской и Самарской областях «Мы стараемся максимально уменьшить расходы, потому что, если брать прошлый год, у нас выручка в два раза, условно говоря, упала. Это в разрезе текущего месяца, и мы не знаем, как будет дальше. Надеемся, когда сентябрь придет, народ приедет в города и все будет хорошо. Но если брать вообще поток товара, он уменьшился. Видим сейчас, что большая часть товара заказана была буквально недели две назад, но этот товар еще в пути, и он зависает. Как раз сейчас разговаривал с одним из селлеров, он говорит, что есть определенные остатки, но почему-то они не пробиваются по базе. То есть, как я понимаю, это тот товар, который был поврежден или утерян. Я думаю, что системно товар находится в заказе, но на самом деле его просто нет. И из-за этого как раз вот эта вся путаница происходит. Я некоторым из коллег предлагал: почему бы нам не сделать самим, своими силами, не открыть маленький склад, и товар с больших складов можно было в течение месяца передислоцировать. И в том числе я уверен, что каждый, кто держит ПВЗ, сейчас тоже готов на своем складе разместить определенное количество товара дорогостоящего. Конечно, это все проблемы, издержки с сохранностью, безопасностью, потому что товары, которые стоят денег, определенное количество дорогостоящего товара перешло на ПВЗ, что является сейчас небольшой проблемой, потому что большая часть хозяев ПВЗ не готова к этому. Нужно усилить контроль за сотрудниками и так далее. То есть здесь тоже могут быть определенно неприятные ситуации, с этим связанные. Поэтому до этого надо было сначала немножко подготовить партнеров и после этого только допускать эту программу. Но это, на мой взгляд, из-за того, что мера экстренная, возможно, сделали сразу. Любой бизнес определенную прочность должен иметь и какую-то подушку безопасности. Из-за того, что ниша новая, очень много новых игроков молодых. Они заходили, чтобы быстро заработать. Я думаю, что львиная доля этих предпринимателей сейчас отвалится. То есть они уйдут из этой ниши, может быть, вообще из бизнеса, но крупные в любом случае будут делать все, чтобы остаться на плаву».

Ozon начал вывозить товары со своих складов в ПВЗ, потенциально уменьшая риски. Речь идет в основном о дорогих товарах, такие сообщения начали получать селлеры. Но опрошенные Бизнес ФМ владельцы ПВЗ с этим пока не сталкивались.

На «Авито» за последние две недели выставлено на продажу около 50 пунктов Wildberries в Москве. Правда, причины продажи не указаны.

А вот Натали — владелица ПВЗ нескольких маркетплейсов в Иркутской области — рассказала Бизнес ФМ, что, наоборот, сейчас собирается купить еще один пункт Wildberries, который работает по соседству. В ее ПВЗ Wildberries оборот сейчас снизился ненамного. Правда, он и был небольшим: было 15 тысяч рублей в неделю — стало 10 тысяч. Вот что она говорит о текущей ситуации:

«Из-за того, что мы периферия и у нас люди, скажем так, непривередливы и берут что есть, на нас это не отразилось, у нас как шло, так и идет. Ozon работает хорошо. Что касается Wildberries, у меня Wildberries в маленькой-маленькой деревушке, тоже на нем особенно ничего не отразилось, обороты тоже не изменились».

С середины июля логистические объекты Wildberries почти каждый день подвергаются атакам БПЛА. Повреждено от 15% до 20% складской инфраструктуры маркетплейса, рассказал в беседе с Бизнес ФМ генеральный директор аналитическо-консалтинговой компании «Точка сверки» Ефим Алдухов:

Ефим Алдухов директор аналитическо-консалтинговой компании «Точка сверки»«Данные по ущербу, который нанесен Wildberries и селлерам, на данный момент не столь однозначны, как хотелось бы, потому что в первую очередь неизвестно, какой размер ущерба нанесен каждому конкретному складу. Есть склады, которые сгорели полностью, есть склады, которые сгорели частично, есть склады, которые были просто повреждены, выведены из операционной деятельности на какой-то короткий промежуток времени, но при этом в СМИ это освещалось как крупный пожар. На данный момент оценка ущерба, я думаю, идет. Если говорить про верхнюю границу совокупно, так или иначе было повреждено примерно 15-20% складской инфраструктуры Wildberries. И если мы говорим про размер ущерба, здесь следует отметить две цифры. Первая цифра — это непосредственно в розничных ценах. В розничных ценах оценка ущерба для продавцов составляет уже более 700 млрд рублей. Однако если мы говорим про закупочную стоимость, про себестоимость, то речь идет про 200-300 млрд рублей, если мы подразумеваем, что все склады, которые были повреждены, были повреждены крайне сильно и практически весь товар был утрачен. Если мы говорим про инфраструктуру Wildberries, текущая оценка максимальная, скорее, исходя из того, что все склады были очень существенно повреждены, то речь идет про 60-80 млрд рублей. Может быть, цифры могут быть скорректированы как в большую, так и в меньшую сторону, однако грубый порядок цифр точно на данный момент такой».

В соцсетях появились сообщения, что сотрудникам складов Wildberries запретили брать на работу смартфоны. Они смогут использовать только «кнопочные телефоны без камер». Отмечается, что «фото- и видеосъемка угрожает безопасности сотрудников и может раскрыть позиции сил противовоздушной обороны».