Wildberries в очередной раз повышает комиссии для продавцов. На этот раз — из-за роста цен на бензин и логистические расходы. Основной конкурент — Ozon — заявляет, что у него подобных планов пока нет. Бизнес ФМ спросила у селлеров Wildberries, как изменятся комиссии у них и как они относятся к повышению
Фото: Скрипачев Антон/Фотобанк Лори
Обновлено в 17:30
Как рассказали сами селлеры Wildberries, судя по уведомлениям, которые они получили, рост по разным категориям составит от 2% до 10%. Условия изменятся со вторника, 7 июля. Хотя еще за день до этого компания обещала, что будет уведомлять о наиболее существенных изменениях оферты за 45 дней.
В Wildberries объясняют повышение текущей экономической ситуацией, удорожанием топлива и ростом логистических расходов, отмечая, что по некоторым категориям товаров комиссии не изменятся или даже снизятся. Денис, который занимается производством и продажей матрасов, считает, что Wildberries фактически «подтягивает» свои ставки к уровню Ozon и «Яндекса».
— Это было ожидаемо, потому что другие конкуренты уже давно подняли цены. Мы были готовы, понимаем ситуацию.
— Вы сейчас говорите именно про то, что это связано как раз таки с топливом?
— Они вынуждены в данном случае поднять, либо подтягивают свою конкурентную среду, пытаются увеличить маржинальность, анализируя, что другие площадки делают и как на это отреагировали селлеры и покупатели. Все как работали, так и работают, несмотря на то, что жаловались и грозились уйти с маркетплейсов. Мы, по крайней мере, не можем себе позволить уйти, потому что сильно глубоко погрязли в этом.
— Сколько процентов отдельно для вашей категории?
— Нам подняли планку на 5,5%. У нас было 31,5% по нашей категории товаров. Сейчас 37%.
Продавцов, которые уже постепенно уходят с площадки, повышение комиссий только укрепило в их решении. Светлана Лапшина продавала одежду на Wildberries с 2021 года. Но сейчас, как она говорит, «наша эпоха закончилась». Она собирается заняться другим бизнесом:
— Общее значение по комиссии, сборам и всему остальному у Wildberries получается 80%. А у нас еще есть налоги, заработные платы и так далее. То есть мы уже в минусах, поэтому уходим оттуда.
— Это решение принято сегодня?
— Нет, год назад. Мы до сих пор распродаем товары, и каждый день какие-нибудь сюрпризы.
Логично предположить, что возросшие расходы селлеры переложат в конечную цену товаров. Хотя и здесь есть ограничения: поднимешь цены — упадут продажи. Как считает основатель бренда бытовой техники Garner Роман Гарнер, возможно, предполагается такая схема: чем выше комиссия с селлера, тем больше скидка, которую площадка может дать покупателю за свой счет. Так маркетплейс может снижать итоговую цену для клиента и привлекать трафик, но фактически за счет продавца. Вот как комиссия выросла у самого Романа:
Роман Гарнер основатель бренда бытовой техники Garner «Вчера ночью пришло оповещение о повышении комиссии. В разделе «Бытовая техника» по разным подразделам вырастет комиссия от 2% до 9%. Где 2% — это, как правило, большие товары, а на маленькие дешевые товары выходит до 9%. Например, на аэрогрили, если я не ошибаюсь, вырастет на 4% или 5%. На мультиварки, например, вырастет на 3%. В любом случае на Wildberries сейчас на сегодняшний день комиссия меньше, чем везде».
Некоторые продавцы в чатах возмущаются: почему изменение размера комиссии касается только российских селлеров и значит ли это, что за их счет будут компенсировать логистические расходы их конкурентов из других стран, например Китая? Немало селлеров задаются вопросом, есть ли смысл оставаться на маркетплейсах.
Один из них поделился с Бизнес ФМ: на своем собственном сайте, чтобы перетянуть клиентов, он выставляет товары заметно дешевле — например, за 9 тысяч вместо 10 тысяч на маркетплейсе. Но, увы, пока заказы единичные, поэтому он остается на маркетплейсах.
