Продавцы электроники наращивают торговлю подержанными товарами

В первую очередь речь идет о смартфонах. Какие проблемы могут возникнуть у продавцов и покупателей бывшей в употреблении техники?

Ретейлеры на фоне кризиса запустили выкуп и перепродажу подержанных смартфонов, пишет «Коммерсантъ». Рынок бывших в употреблении гаджетов оживился по двум причинам. Первая — высокие цены. Например, по данным сервиса Price.ru, стоимость новых айфонов выросла в среднем на 30% после начала спецоперации. iPhone 13 на 128 гигабайт можно было купить за 75-80 тысяч рублей, теперь придется выложить больше 90 тысяч. Вторая — сохраняется дефицит. Поставки на фоне санкций и разрушения логистических цепочек сократил даже Китай — в начале марта сообщалось, что в два раза. При этом, по оценкам экспертов, доля китайских смартфонов на российском рынке составляет около 60%.

Раньше можно было отдать свой старый телефон ретейлеру по программе trade-in, но не за деньги, как это предполагает новый способ, а за скидку на новое устройство. Правда, ни старая, ни новая схема клиентам невыгодна, говорит эксперт по цифровой технике, главный редактор Digital Media Павел Синяков.

Павел Синяков эксперт по цифровой технике, главный редактор Digital Media «На рынке электроники это не выгодно, потому что вы можете через то же «Авито» продать сильно дороже. При этом скидок они вам каких-то сильных на эту технику никогда не давали, особенно на ту, которую вы покупаете. То есть вы-то им продаете дешево, а покупаете дорого. Что касается выкупа техники, просто выкуп — это такая дешевая скупка. Ну пришел в магазин человек, который не хочет продавать на «Авито» или не слышал ничего про этот сервис, например, и сдал эту технику, а они наварились хорошо на этом».

В официальном магазине телефон придется продать дешевле, зато это точно будет быстрее. Сами ретейлеры или их партнеры будут покупать подержанную технику, приводить ее в порядок — чистить, проверять, ремонтировать, затем накладывать свой процент на покупную стоимость и продавать снова. Но если владелец устройства выберет все-таки этот вариант, помимо низкой цены может возникнуть еще одна проблема: телефон, конечно, не новый, но и слишком старым он быть не должен, говорит москвичка Алина, которая хотела продать сервису скупки айфоны, которые накопились за несколько лет.

«Там мне сказали: «iPhone 4 мы даже не рассматриваем, не принимаем его». На iPhone 6, если на нем есть какие-то повреждения, то больше полутора тысяч рублей вы не выручите с него. Это не какие-то огромные трещины на стекле, а прям вот незначительные повреждения. iPhone 7 — я думаю, больше 2,5 тысячи не получится. И я решила поэтому пока ничего не сдавать за такие смешные деньги. Я на такси больше потрачу, если поеду туда свой несчастный шестой айфон сдавать. А там еще скажут: «Мы нашли у вас тут под микроскопом маленькие царапинки на корпусе. Поэтому, извините, только тысяча рублей». Ну и зачем мне это?»

В России уже существует довольно большой рынок подержанных смартфонов. По оценке «Связного», в прошлом году его оборот составил около 70 млрд рублей. При этом российский рынок новых смартфонов превысил 800 млрд рублей, по данным аналитического центра GS Group, это почти в 12 раз больше. По словам экспертов, новое всегда будет продаваться лучше, потому что россияне с недоверием относятся к бывшей в употреблении технике. И это оправдано, говорит гендиректор группы компаний ComNews Леонид Коник.

Леонид Коник гендиректор группы компаний ComNews «Современная электронная техника, особенно если мы говорим про смартфоны, планшеты, во многом сознательно сделана таким образом, чтобы она хорошо служила года два-три. Потом вдруг начинает плохо работать батарея, ее не хватает даже на полный день. Возникают всякие другие проблемы — и матрица экрана, и много чего внутри может быть. Мы все помним, как первые кнопочные телефоны Nokia каких-нибудь 90-х годов служили десятилетия, у них батарея работала неделю. Логически кажется, что технологии могли бы создавать девайсы такого же качества и сейчас».

Аналитики отмечают, что кнопочные телефоны постепенно теряют свою долю на рынке России. Если в 2017-м они занимали 35% рынка, то к 2021 году их доля упала до 22%. Но с учетом проблем с покупкой и новых, и подержанных гаджетов тренд может развернуться.