Минцифры предупредило о возможных ограничениях мобильного интернета в пределах Третьего транспортного кольца с 27 по 29 октября — на время двух саммитов — Форума стран — экспортеров газа и «Россия — Африка». Ограничения могут ввести сегодня с 11:30 и в среду и четверг с 9:30 для обеспечения безопасности участников. При этом сайты и сервисы из белого списка, голосовая связь, домашний интернет и Wi-Fi продолжат работать в обычном режиме.

Поскольку ограничения вводятся не в первый раз, сейчас бизнес уже лучше понимает, что будет работать, а что нет, считает руководитель проекта «Технологии» «Российской газеты», эксперт РОЦИТ, автор канала «Токсичная цифра» Олег Капранов:

Олег Капранов руководитель проекта «Технологии» «Российской газеты», эксперт РОЦИТ, автор канала «Токсичная цифра» «За прошедшее время очень многие адаптировались, то есть торговые предприятия перешли на фиксированный проводной интернет. Это было видно по цифрам подключений, роста спроса именно на проводной интернет. Поэтому я думаю, что сейчас это уже понятная история. Понятно, что будет работать, что не будет работать. В целом это будет менее травматичная история. Все понимают, что ограничения вызваны вопросами безопасности. То, что это важно, ни у кого сомнений нет, плюс это было анонсировано накануне Минцифры, все были предупреждены заранее и имели возможность перестроить свои планы на сегодня, на завтра, адаптировать их так или иначе».

Подготовились ли торговые точки к ограничениям мобильного интернета в эти три дня? И не будет ли проблем с оплатой? Обсудили с руководителем бюро по защите прав предпринимателей «Опоры России», владельцем сети кофеен Take & Wake (они находятся в торговых центрах) и совладельцем бутик-отеля «Чемоданофф» Алексеем Петропольским:

— Вчера вечером появилась новость о возможных ограничениях: бизнес готов? Готовы ли вы?

— Бизнес по-разному готов. Мы на каких-то точках готовы, потому что уже подключили проводной интернет, подключили банки из белого списка, фактически еще в марте этим всем озаботились и рассчитываем на отключение интернета как бизнес-риск, который будет повторяться систематически. Что сейчас и произошло. Но проблема в том, что, помимо того что у нас интернета не будет, завязаны на клиентах, которые не смогут доехать, дойти. Те же курьеры и таксисты сейчас будут парализованы, потому что без интернета, а особенно с заглушенной GPS-локацией, она в такие дни не работает. Они теряются, и как бы не все могут добраться до нужной точки.

— Алексей, я правильно понимаю, что бизнес узнал примерно со всеми в одно и то же время о возможных ограничениях?

— Я вообще об этом узнал только сейчас от вас. Поэтому сейчас только дал распоряжение о том, чтобы все перепроверили и посмотрели. Но на некоторых точках у нас, увы, остался мобильный интернет, потому что физически мы не можем подключить там проводной. И фактически, оставшись без связи, мы остаемся без кассового аппарата, а и не факт, что у клиентов будет возможность оплатить переводом СБП, потому что не факт, что у них банк из белого списка, и не факт, что в принципе какая-либо связь будет работать. Потому что не всегда галочка интернета работает при заглушенной связи. То есть остается только просто мобильная связь. А в некоторых местах, в районе Кремля, там и мобильная связь не работает.

— А можете пояснить для наших слушателей? Я думаю, что далеко не все в курсе, что их банк в белом списке, хотя бы сориентировать людей.

— Топ-10 банков находятся в белом списке. Если у вас небольшой банк, фактически работать он, конечно же, не будет.

— Что касается предыдущего опыта, какие проблемы появлялись раньше?

— Это падение выручки. То есть люди, услышав такие новости, отказываются ехать на работу, кто-то берет удаленный режим. Люди, которые планировали поехать в центр, тоже эти планы перестраиваются в связи с перекрытиями дорог. От 20% до 70%, в зависимости от близости к перекрытию — это выручка и это основные издержки. Ну и, конечно, проблемы с оплатой наличными, люди не носят. Но, опять же, ты наличными принимаешь, ты же чек не пробиваешь и фактически нарушаешь кассовую дисциплину, за что тоже может произойти штраф.

— Опять же, со стороны потребителя во многом вопрос: бывали ли в прежние разы ситуации, когда человек вроде и оплачивал, а в результате платеж не проходил? Если да, то как проблема решалась?

— Как правило, такое происходит. Ты можешь пробить отложенный чек. Но вопрос, пройдет он или не пройдет, всегда открыт, и решить его можно, только попытавшись позвонить как-то клиенту, найдя его телефон или первично его спросив. Но мы, опять же, видя наших постоянных клиентов в тех же кофейнях и в отеле, возвращаемость клиентов 70%, мы берем эту оплату позже либо говорим: «Переведите, когда будет возможность». И могу вам сказать, что в 99% люди оплачивают. Это такая отсрочка платежа. Фактически же человек может и оплатить по QR-коду, сфотографировав его и сделав это тогда, когда у него заработает интернет. И здесь в принципе он вбивает сам сумму и реквизиты компании, поэтому это вполне законно.

— А, то есть никаких претензий от налоговой, от каких-то еще органов не бывает в таких случаях?

— Нет-нет, такие деньги мы видим именно как приход на безнал юридического лица.

— Бизнесу бояться нечего.

— Да.

Из сервисов такси «Яндекс» и «Максим» входят в белые списки. Как и каршеринги «Делимобиль» и «Белкакар». «Яндекс карты» тоже должны работать. Таксист Вадим узнал об ограничениях мобильного интернета от Бизнес ФМ.

— А в какое время, скажите, пожалуйста.

— С 11:30 сегодня и до вечера.

— Ого, вот это да.

— А вы не знали?

— Нет, не знал, не слыхал. Очень чудная, интересная информация. Придется ловить интернет, наверное, с кафешек, скорее всего, так как я центр знаю.

Что касается самокатов, в белых списках кикшеринги «МТС Юрент» и «Яндекс Go». Как будет работать аренда самокатов Whoosh, рассказал пресс-секретарь компании Денис Балакирев:

Денис Балакирев пресс-секретарь компании Whoosh «Да, действительно, в ближайшие дни кикшеринг в Москве будет работать в особом режиме. В первую очередь изменятся зоны для поездок и привычные места парковок электросамокатов. Самокаты по-прежнему останутся доступными для поездок, и изменения по зонам коснутся все-таки центра Москвы. Мы рекомендуем пользователям заранее сверяться с картой в приложении для того, чтобы точно спланировать свою поездку. В приложении на карте всегда отражена максимально актуальная информация, и зоны, и места, где можно оставить самокат после окончания поездки. Мобильное приложение у нас открывается без использования интернета. Поездка начинается по СМС или, например, по карте «Тройка», даже если сигнала нет совсем».

Сегодня в центре Москвы неизбежны пробки из-за ограничений в связи с проведением саммита Форума стран — экспортеров газа и саммита «Россия — Африка». С 11 часов до окончания мероприятий будет временно закрыто движение в районе улицы 1905 года.