Как рассказал Бизнес ФМ глава НСФР Андрей Емелин, в период с 18 по 21 сентября служба буквально завалила кредитные организации запросами о должниках. Количество обращений превышало обычный объем в 10-12 раз, а местами и в 30 раз. Банки с таким потоком справиться не могут, а граждане рискуют стать жертвами ошибочных блокировок и повторных списаний. И жалобы от россиян не заставили себя ждать.

Счет по запросам в эти дни шел на миллионы. Только в один банк и только 19-го числа пришло почти 13 млн обращений от приставов. А по закону у банков есть всего три дня, чтобы ответить ФССП. Иначе — штраф от 50 тысяч до 100 тысяч рублей. И, по словам главы Национального совета финансового рынка Андрея Емелина, проблема рискует стать системной. Емелин утверждает, что никакого сбоя в системе рассылки запросов не было. Просто ФССП так удобнее. Приставы направили во все банки запросы обо всех должниках, независимо от того, есть ли у них там счета или нет. Банковское сообщество предлагает сначала выяснять через ФНС, где открыты счета должника, и только после этого обращаться в конкретные банки. Также банки просят освободить их от ответственности за задержки из-за сентябрьского наплыва запросов.

О том, почему массовая рассылка запросов произошла именно сейчас, рассуждает партнер адвокатского бюро «Линия права» Владимир Фокин:

Владимир Фокин партнер адвокатского бюро «Линия права» «Во-первых, в начале года поменялся порядок распределения взысканных средств между взыскателем и исполнительским сбором. Тем самым, если раньше исполнительский сбор взыскивался в самую последнюю очередь, то сейчас он пропорционально взимается из поступающих средств, поэтому у службы судебных приставов появился денежный стимул, финансовый, выполнять планы по сбору непосредственно в моменте. Почему сейчас? Сама рассылка, судя по данным открытым, она произошла в последнюю неделю сентября. Это, в принципе, совпадает с обычной практикой — полугодовой, девятимесячной — наладки различных внутренних процедур. Они как раз около полугода берут паузу с момента нововведения, и дальше уже технические средства, организационные запускаются. И сентябрь — начало делового сезона, когда все вернулись из отпусков, и все это запустилось».

Плюс цифровизация и увеличение прогнозов по сборам, которым нужно соответствовать. При этом юрист уверен, что какого-то злого умысла по отношению к банкам тут нет. И рано или поздно баланс по числу запросов будет найден. Но, возможно, через суд.

Другие эксперты, опрошенные радиостанцией, не исключили, что проблема может быстро перекинуться и на граждан. И как только Бизнес ФМ рассказала о жалобе банков на приставов, нам написали сразу несколько человек о том, что они уже столкнулись с непонятными блокировками и взысканиями.

У жителя Петербурга Романа возник долг по решению суда первой инстанции. Взыскатель передал исполнительный лист приставам, и они начали производство. Затем апелляционная инстанция отменила решение, однако взыскание продолжилось, и за несколько дней на одну и ту же сумму на одном и том же счете арест был наложен четыре раза, рассказывает Роман:

«Седьмого октября наложили арест на 129 тысяч рублей по счету, потом через два дня еще раз наложили. Думал, ну, наверное, техническая ошибка произошла. И потом после этого третий арест произошел 12-го числа, четвертый арест — 13-го числа. По одному исполнительному производству, на одну и ту же сумму. Как это произошло, непонятно. То есть четыре ареста на одно исполнительное производство. По одному долгу продублировали четыре ареста, сумма долга составляет 130 тысяч рублей, а взыскать пытаются 500 тысяч, вроде, 530».

А вот история москвички Татьяны. На прошлой неделе банк сообщил ее матери о блокировке карты и списал с нее 8 тысяч рублей. Больше на карте не было.

«Оказалось, что это сумма долга за исполнительский сбор от февраля 2016 года, о котором мама просто не знала! Сам долг уже давно погашен, а вот почему не взыскали еще в 2016 году начисление за исполнительский сбор, осталось неясным. Где были приставы почти 11 лет? Мама поехала к приставам, ей объяснил пристав, что в сентябре у них был масштабный сбой и у многих вывалились вот такие долги-хвосты. И что придется все оплатить, иначе все равно спишут, как придет пенсия в следующем месяце. Оплачен ли был этот исполнительский сбор ранее или из-за сбоя оплатили повторно, доказать сложно. Так что пришлось долг погасить, чтобы разблокировали карту».

В начале 2020-х годов мы очень часто рассказывали о жалобах граждан на блокировки счетов из-за долгов тезок и так далее. И суть всегда сводилась к тому, что, даже если списание или блокировка были ошибочными или же человек был реально должен, но все погасил, после этого люди очень долго не могли добиться от приставов снятия претензий. Потом волна таких жалоб стихла. И, как говорит тот же Владимир Фокин, практика его компании показывает, что сейчас на решение этой проблемы уходит максимум неделя. Но о самих ошибках нам снова начали рассказывать слушатели.

Получить оперативный комментарий от ФССП редакции пока не удалось.