Обновлено в 14:52

Некоторые сервисы «Яндекса» уже возвращаются к штатной работе, но многое по-прежнему функционирует с ограничениями. Об этом пишут слушатели в каналах Бизнес ФМ в «Максе», Теlegram и VК. Например, приложение «Яндекс Пэй» сейчас открывается, но пользователь видит только свой баланс на карте. Ничего сделать с этими деньгами он не может. Рассказывает москвич Денис:

«В воскресенье, как и у многих, не работал «Яндекс Пэй». Не видно было, сколько у тебя на счету, сколько у тебя на карте, но ближе к ночи попытался в очередной раз зайти в «Яндекс Пэй». И там уже отображалась сумма, сколько у тебя на счету и сколько непосредственно на карте. Но возможность что-то оплатить деньгами или перевести в другой банк пока отсутствует. Сколько это будет продолжаться, пока непонятно. Поэтому я сейчас живу на средства супруги, так сказать, альфонс».

В Москве ситуация с сервисом такси значительно улучшилась, говорит таксист Петр Буга:

— Вчера были большие проблемы. У меня пять заказов подряд отменилось, не могли дозвониться до пассажиров, а они до нас. Я случайно у гостиницы «Космос» взял заказ, звоню. Никто не отвечает. Ко мне подходит человек, говорит: «Вы свободны? А то мне на Ясный проезд». Я говорю: «Я вас жду на Ясный проезд», — а у него система все еще искала машину. Короче, было очень все плохо. Сегодня нормализовалось. Я с утра работаю по «Яндексу», и единственное, что неудобно, они навигацию перевели на «Яндекс Карты», и мы выходим из приложения, когда уже навигация отключена, мы не видим коэффициентов. В принципе, работать можно.

— А что с оплатой? Я о безналичной оплате. Это же частая история, когда картой оплачивают поездку.

— Все проходит, накапливается на счету. У меня раз в сутки выплата как ИП, то есть у меня накапливается за сутки, сегодняшние деньги завтра придут. Вчера оплата пришла за позавчерашний день. Сейчас стоимость как бы плюсуется. Все хорошо, все нормально. Посмотрим, что будет.

В петербургском аэропорту Пулково ночью многие пассажиры не могли уехать в город из-за сбоя в работе такси, сообщает «Фонтанка». Приложение «Яндекса» не работало, в сервисе «Везет» (где частью активов тоже владеет «Яндекс») приложение не находило машины, а на стойке вызова такси на вопрос, что делать и как быть, ответили: «Никак».

Петербургский таксист Михаил работал этой ночью и подтверждает: ситуация с заказами была сложной. Вот что он рассказал Бизнес ФМ:

— Действительно, так все и было. «Яндекс» пытается работать, но половина функций недоступна. Заказы приходят непонятно как. Пассажиры в своем приложении не видят водителей. Едешь, потом звонишь, говоришь, что приехал. Сегодня ничего не изменилось, то есть заказы, то нет. Видимо, люди уже немного сообразили, что все не работает. И поэтому, когда заказ приходит, они сами звонят, едет ли водитель или не едет. С ценообразованием непонятно совершенно. Одна и та же поездка может стоить и 200 рублей, и 1,2 тысячи рублей в один и тот же момент. То есть нет стабильного, как раньше это было.

— Московский таксист говорит, что переключается на «Яндекс Карты» и это очень неудобно, потому что он не видит коэффициента. У вас та же ситуация?

— Да, все то же самое, не видно повышенного спроса на карте. Переключаются на «Яндекс Карты» либо «Яндекс Навигатор». В связи с тем, что навигация в целом плохо работает, тоже неудобно. Для тех, кто давно работает, это не так страшно. А кто не так давно работает в такси, там, естественно, это проблема. И я думаю, что некоторые водители даже могут и никуда не поехать, потому что не могут сориентироваться, куда ехать.

В телеграм-канал Бизнес ФМ написал слушатель, который часто отправляет посылки «Яндекс Доставкой». «У меня сейчас четыре активные отправки», — пишет он. Вместо статуса «В пути», который был буквально день назад, у них висит статус «Готов к отправке», рассказывает наш подписчик. Курьер Иван рассказал, что ситуация с заказами и оплатой пока остается неопределенной. Сегодня заказ, который он выполнил, не отобразился в системе. Иван предполагает, что выполненные заказы все равно зафиксируются и деньги за них потом перечислят. Но пока опасается так работать:

«Я сегодня вышел на линию, сделал заказ, отвез, забрал, привез — все по стандарту, а он у меня нигде не отображается, его нигде нет, оплаты нет. Я им написал в службу поддержки, перестал выполнять заказы, потому что состояние подвешенное. Я не понимаю, работать сейчас или стоит приостановить. Заказы сыплются безостановочно, как из коробки, но нет четкого понимания, как будет выглядеть оплата. Они предупредили, что их карты не работают, которые привязываются напрямик. У меня была карта «Яндекс Про», на которую поступают моментально выплаты. Сейчас мне пришлось подключить карту ВТБ через СБП. Я звонил даже в ВТБ и узнавал, есть ли какие-то платежи в обработке. Они мне сказали, что от «Яндекса» ничего не исходит вообще».

С другой проблемой столкнулся Юрий, продавец мебели на «Яндекс Маркете». Система не дает сформировать этикетки, которые нужно наклеить на коробки, чтобы отправить покупателям, рассказывает он:

«Заказы обработать фактически невозможно. Мы клеим этикетку на каждую коробку. По этой этикетке «Яндекс Маркет» сканирует, уже когда мы ему привозим. Сейчас сформировать этикетку невозможно. Соответственно, «Яндекс Маркет» не примет. То есть фактически не распознает этот товар. Ждем до завтра, они обещают, что это не скажется на отгрузках. Как это будет на самом деле, пока что неизвестно. И как дальше продолжать работу? Надеемся, что в скором времени восстановим».

Минцифры и Минобороны решают вопрос по защите центров обработки данных, сообщил глава Минцифры Максут Шадаев. «Яндекс» столкнулся с беспрецедентной атакой, отметил министр, добавив: тот факт, «что продолжают эти сервисы функционировать, показывает, что коллеги уделяют необходимое внимание и резервированию».