Первое, что нужно знать о каналах в мессенджере Max, — есть два типа каналов: публичный и приватный. Приватный канал в Max может создать кто угодно с нуля и за минуту. Но такой канал нельзя найти в поиске, и для привлечения новых клиентов он практически бесполезен. Создать полноценный публичный канал в Max пока могут только юрлица, ИП и владельцы более или менее крупных каналов на других площадках. То есть если вы физлицо-блогер, у которого есть больше 10 тысяч подписчиков в Telegram, VK, «Яндекс Дзен» и так далее, тогда РКН сможет вас верифицировать, у вас появится возможность завести публичный канал в Max без статуса ИП или юрлица. Во всех остальных случаях эти статусы нужны.

И очень важно, что создавать канал для бизнеса нужно не в приложении Max, а на отдельном сайте, рассказал Бизнес ФМ руководитель группы развития каналов в Max Андрей Гайбун:

Андрей Гайбун руководитель группы развития каналов в Max «Портал для бизнеса — businessmax.ru. Переходите, логинитесь с помощью номера телефона. Верифицируетесь с помощью своего ИНН через ЕСИА. Проходите верификацию, и после вам будет доступно создание канала. Это займет буквально пять минут».

Звучит легко. На самом деле все немного сложнее, поделился с Бизнес ФМ собственным опытом директор юридической компании «Юрвиста» Алексей Петропольский, с которым Бизнес ФМ созвонилась буквально в тот же день, когда он завел канал в Max для этой компании:

— Самая большая сложность была в том, что я должен был активировать свой аккаунт через «Госуслуги» юридического лица. То есть мы сначала зашли на сайт Max, там зарегистрировали канал, привязали его к номеру, а потом уже через мою электронно-цифровую подпись зашли в «Госуслуги» юридического лица и акцептовали, привязав к этому юрлицу канал. И только тогда он стал публичным. Вторая сложность в том, что у компании может быть всего один канал, два нельзя сделать, а у нас их было около пяти.

— А как вы будете разбираться с этой ситуацией?

— На разные юрлица будем вешать.

Закрепляем. ИП и юрлицам для создания публичного канала в Max нужно: зайти на платформу Max для бизнеса, создать аккаунт, указать статус (ИП или юрлицо), ввести ИНН, пройти верификацию через «Госуслуги» или авторизоваться по банковскому ID, подать заявку на создание канала и ждать ее одобрения.

Самозанятые создавать публичные каналы пока не могут. Но разработчики обещают в будущем это исправить. На данном этапе самозанятые и микроблогеры без регистрации в РКН могут создавать только приватные каналы, в которых можно как минимум сохранить связь с частью своих действующих клиентов на случай дальнейших перебоев в работе привычных мессенджеров. Для этого в том же Telegram можно напоминать подписчикам о том, что у них есть опция подписаться и на ваш Max. Правда, ожидать молниеносного перехода всей аудитории с одной площадки на другую явно не стоит.

Интересные цифры привел в беседе с редакцией все тот же Алексей Петропольский. У YouTube-канала его компании было 150 тысяч подписчиков. YouTube замедляют уже больше полутора лет. За это время на дублирующий канал в VK подписались 10 тысяч человек.

Ассоциация разработчиков программных продуктов (АРПП) обратилась в правительство России с просьбой сохранить возможность связи через Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещенной в РФ). Ассоциация предложила определить круг экспортеров, для которых эти каналы важны для взаимодействия с иностранными партнерами, пояснил «Ведомостям» исполнительный директор АРПП Ренат Лапшин.