Продавцы маркетплейсов стали в семь раз чаще страховать товары от атак БПЛА, а страховщики пересматривают условия и повышают тарифы. С 5 октября «Ингосстрах» увеличит стоимость такого страхования на Ozon в 2,5 раза
У селлеров растет спрос на страхование бизнеса от БПЛА, а страховые компании повышают тарифы. Глава РСПП Александр Шохин предложил включить террористическую угрозу в страховые риски. Об этом он заявил в интервью «Вестям».
По его словам, не каждая страховая компания станет страховать предприятия при высоких рисках, поэтому такая перестраховочная технология нужна. С этой целью глава РСПП предложил докапитализировать Российскую национальную перестраховочную компанию, которая на рыночных условиях это тоже «не потянет».
Продавцы маркетплейсов стали в семь раз чаще страховать товары от БПЛА, писал «Коммерсантъ» со ссылкой на страховые компании. До ударов ВСУ по складам маркетплейсов полисы имели лишь 5-7% продавцов Wildberries, и только 10-20% из них покрывали риски от БПЛА. Комментирует руководитель агентства «Энилекс», которое занимается продвижением брендов на маркетплейсах, Владимир Блохин:
Владимир Блохин руководитель агентства «Энилекс» «Предложение Александра Шохина, я считаю, это перекос. Нужна перестраховочная технология. Я понимаю, что нужно как можно быстрее наладить торговлю, вернуть e-com, это дело стабилизировать. Но, опять-таки, за чей счет будет весь этот банкет? Наверное, нужно за один стол посадить представителей селлеров, маркетплейсов и страховых компаний, найти какой-то компромисс, чтобы наиболее оперативно, ярко, красиво и все-таки эффективно и без ущерба одной из сторон принять какие-то решения, которые всех удовлетворят в такой тяжелой ситуации. Должен быть определенный баланс между страховыми суммами, между процентом возмещения, обязательствами страхования и тому подобное. Мы клиентов настоятельно просили подключать страховку, и где-то какие-то плоды это уже дало. Страхование увеличивается в два с половиной раза. Риски довольно большие тут. Если мы так безоговорочно пытаемся компенсировать товары, уничтоженные от атак БПЛА, то возникает огромное поле для злоупотреблений со стороны селлеров. Ведь можно просто отгрузить огромное количество товара, по нему завысить цены и ждать, пока будет какая-то атака. Южные регионы наиболее рискованные. Можно подключить себе дорогую страховку... То есть здесь тоже нельзя злоупотреблять. Тут, скорее, должно лежать все в разрезе адаптации самих селлеров: отгружать на маленькие склады небольшими партиями на одну-две недели — абсолютно логично, но здесь просто нужны определенные крупные перестроения. Страховка определенно нужна. Давайте все-таки разграничим. Скорее всего, страховая премия для страховщиков должна быть довольно большой, потому что риски большие. Кроме того, должна быть, наверное, прозрачная история, чтобы у нас и страховые компании тоже с этого денежку зарабатывали, а не просто платили селлерам. То есть это вопрос прозрачности, довольно больших премий и разветвленной логистики. Таким образом мы можем минимизировать риск».
Вслед за спросом на покрытие бизнесу рисков от атак БПЛА растут соответствующие услуги страховых компаний. С 5 октября «Ингосстрах» повышает тариф на страхование товаров от БПЛА на Ozon в 2,5 раза.
Меняется и расчет: раньше ставка считалась от цены, заявленной селлером в личном кабинете. С октября она будет от суммы, которую страховая реально выплатит при страховом случае. Комментирует эксперт в сфере страхования и урегулирования убытков Екатерина Демешева:
Екатерина Демешева эксперт в сфере страхования и урегулирования убытков «У нас включены в покрытие, что для физических лиц, что для юридических лиц, для бизнеса диверсия, террористический акт — это не просто падение беспилотного аппарата, это уже более расширенное покрытие, но надо его включать в полис как раз. Стало больше атак на маркетплейсы, на склады Ozon и Wildberries. Страховые компании несут большие убытки, стало больше выплат, и логично: чем больше страховые компании делают выплаты, тем выше тарифы. То есть раньше страховались единицы, сейчас спрос возрос в сотни раз. Спрос рождает предложение, и стоимость тарифов, конечно, будет расти. И дальше мы тоже не знаем, что у нас будет с атаками. Если их станет меньше, страховых случаев станет меньше, возможно, тарифы останутся на прежнем уровне. Сейчас, например, берут на страхование большие заводы, большую промышленность. Там миллиардные покрытия с включением франшизы, когда сам собственник участвует в устранении всех последствий, которые происходят от атаки БПЛА. То есть каждый раз пересматриваются и тарифы, и наполнения. И поэтому что-то, например, включается — на Wildberries страхуются сами товары, которые на пункте нахождения товара находятся, и в момент транспортировки, но при этом на большом складе уже товар не будет застрахован. И это логично, потому что частота этого страхового случая намного выше, чем когда товар транспортируется между складами и между пунктами вывоза. Логично, что страховые компании просчитывают риски. И чем больше этих рисков будет, тем будет больше увеличение товаров и больше ограничений по полису».
Глава РСПП Александр Шохин также предложил изменить нормативную базу в сфере защиты предприятий от БПЛА — частные охранные компании должны иметь разрешение на применение дронов-перехватчиков с боевым зарядом.
Такое предложение бизнесу пока непонятно, точно так же, как и реализация идеи с перестраховочной компанией, говорит гендиректор «Артэко СПб», предоставляющей складские услуги и фулфилмент для маркетплейсов, Артем Артюшенков:
Артем Артюшенков гендиректор «Артэко СПб» «Как селлеры страхуют на Ozon и на Wildberries — это просто какой-то побор получается. Никто тебе денег не вернет. Были какие-то возмещения от Wildberries, но расчет непонятен. Только сейчас выгрузили список утраченных товаров. По какому расчету и кому компенсация — вообще ничего непонятно. И также у этой страховки: как бы вроде за нее платишь, но денег никаких не получишь. Как это вообще видится? Вот Шохин как это видит? Вот перестраховочная компания, кто кому деньги будет платить — вообще ничего непонятно. И защита предприятий от БПЛА. Вот у нас склад, что мы должны сделать, чтобы защитить себя как бы от БПЛА? Я не понимаю. У нас новые сейчас клиенты приходят, интересуются, спрашивают: страхуете ли вы? Мы говорим: мы вообще не страхуем, потому что мы даже не знаем, с какой стороны подходить. Мы интересовались. Сотрудники в несколько — в три или в четыри — страховых звонили, им не предлагают услуги страховки именно от БПЛА. Никто не хочет вписывать в договор, что если БПЛА в тебя прилетел, мы тебе все возместим, никто на такое не идет. Поэтому вопрос со страховкой неясен вообще совсем. Как мы снижаем риски? У нас есть такое конкурентное преимущество, что наш фулфилмент находится в здании, где по периметру и пол, и стены, и потолок — это просто железобетонный монолит, 1 метр 25 сантиметров толщиной. Вот мы привлекаем клиентов тем, что дополнительно здание у нас защищено».
С конца августа Wildberries совместно со страховой компанией «Росгосстрах» запустила добровольное страхование товаров в партнерских фулфилмент-центрах от рисков БПЛА. Оно защищает товары от рисков полного уничтожения в результате теракта или диверсии, включая атаки или падения БПЛА и их обломков. Продолжает представитель RWB (Wildberries & Russ) Дмитрий Борщевский:
Дмитрий Борщевский представитель Wildberries & Russ «Страхование распространяется на товары, которые находятся на фулфилмент-центрах, подключенных к партнерской программе Wildberries, а страховщиком выступает компания «Росгосстрах». Страхование является полностью добровольным, то есть продавцы могут самостоятельно подключить или отключить продукт в своем личном кабинете. А размер тарифа составляет одну сотую процента в день от стоимости товаров, которые фактически находятся на ПФЦ [партнерский фулфилмент-центр]. Также продавцы могут застраховать свои товары в пути, подключив другой страховой продукт. Он называется «Страхование заказов». В августе этот сервис был дополнен рисками повреждений от БПЛА. То есть если продавец работает по модели FBS, то страховка действует при нахождении товаров на складах и сортировочных центрах Wildberries с момента передачи товара Wildberries до момента, когда товар забрал покупатель. Также эта страховая программа компенсирует стоимость обратной логистики. Большинство российских страховщиков не готовы страховать от риска ударов БПЛА крупные логистические объекты, так как нет достаточных объемов перестрахования. Мы поддерживаем инициативу по разработке таких продуктов страховыми компаниями и поиску системного решения и считаем его остро необходимым».
Продавцы на Ozon могут в один клик подключить страховку от «Ингосстраха», которая защищает от рисков БПЛА. В случае ЧС предусмотрено оперативное возмещение. Ozon также помогает с оформлением документов для страхового случая и управлением программой в личном кабинете. Продолжает представитель пресс-службы Ozon:
«Страховой полис покрывает потери продавца в случае, если атака БПЛА признана террористическим актом или диверсией. Эта логика распространяется на все товары, которые находятся на складах, сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов или в логистике. Тарифом управляет страховая компания. Ими было принято решение, что с 5 октября стоимость полиса для продавцов вырастет в два с половиной раза. До 5 октября текущие условия действуют без изменений. Плата за защиту товаров списывается ежедневно. Продавцам не нужно оплачивать страховку на год вперед. Они могут принимать решение о подключении полиса ежедневно. Принцип простой: день оплачен — товары под защитой. Также, чтобы не переплачивать за страховку, мы рекомендуем предпринимателям делать поставки чаще, но меньшими партиями. Например, чтобы продукции хватало на одну-две недели продаж».
По оценке Polis.online, индивидуальный тариф в компании сейчас составляет 0,5-1% от страховой суммы: например, полис на 5 млн рублей обойдется в 25-48 тысяч, тогда как год назад это стоило несколько тысяч. Ozon с конца июля повысил дневной тариф в 3,3 раза, объяснив это ростом рисков и отказом ряда страховщиков от возмещения. Wildberries с 7 августа включила теракты и атаки БПЛА в страхование заказов и подняла цену примерно на 40%.
Дмитрий Борщевский представитель Wildberries & Russ «Страхование распространяется на товары, которые находятся на фулфилмент-центрах, подключенных к партнерской программе Wildberries, а страховщиком выступает компания «Росгосстрах». Страхование является полностью добровольным, то есть продавцы могут самостоятельно подключить или отключить продукт в своем личном кабинете. А размер тарифа составляет одну сотую процента в день от стоимости товаров, которые фактически находятся на ПФЦ [партнерский фулфилмент-центр]. Также продавцы могут застраховать свои товары в пути, подключив другой страховой продукт. Он называется «Страхование заказов». В августе этот сервис был дополнен рисками повреждений от БПЛА. То есть если продавец работает по модели FBS, то страховка действует при нахождении товаров на складах и сортировочных центрах Wildberries с момента передачи товара Wildberries до момента, когда товар забрал покупатель. Также эта страховая программа компенсирует стоимость обратной логистики. Большинство российских страховщиков не готовы страховать от риска ударов БПЛА крупные логистические объекты, так как нет достаточных объемов перестрахования. Мы поддерживаем инициативу по разработке таких продуктов страховыми компаниями и поиску системного решения и считаем его остро необходимым».
