16+
Вторник, 25 августа 2026
25 августа 2026, 13:35 Компании

Селлеры, пострадавшие от атак на склады маркетплейсов, жалуются на сложности с подтверждением ущерба

Лента новостей

Они говорят, что не могут получить соответствующие документы, без которых невозможно понять, что делать дальше: договариваться с банками и поставщиками, пытаться восстанавливать бизнес или запускать процедуру банкротства

Пострадавший в результате атаки БПЛА склад Wildberries в Электростали.
Пострадавший в результате атаки БПЛА склад Wildberries в Электростали. Фото: Reuters

Торгово-промышленная палата предложила установить «обязательный» срок для выдачи документов маркетплейсом. Об этом объединение пишет в своем обращении в правительство. Почему эта проблема сейчас чрезвычайно важна для пострадавших продавцов и каким мог бы быть этот срок? Бизнес ФМ обсудила с вице-президентом Торгово-промышленной палаты России Еленой Дыбовой:

— По обращениям из разных регионов видно, к сожалению, что проблема затронула практически всех. Это действительно очень большая сложность. И так ситуация очень сложная. Основной части надо понимать, что делать дальше, как выходить из создавшейся ситуации. А тут до конца нет полного понимания, что произошло, какой объем ущерба. Это сейчас на повестке первый вопрос.

— Что предприниматель фактически не может сделать без такой справки? Получить компенсацию на господдержку?

— Меры поддержки до конца не определены. Вопрос в разработке, полного объема и полного перечня мы еще не видели. Вчера Минфин направил свои предложения. Сейчас все в стадии выработки позиции. Основная часть предпринимателей должны принять решение, ущерб такой, что делать дальше? Пытаться бизнес восстанавливать, договариваться с поставщиками, с сотрудниками, увольнять, не увольнять, есть шанс остаться либо принимать решения и все-таки переходить к процедуре банкротства. У многих кредиты. Банку тоже нужны документы.

— Какой срок выдачи справки был бы адекватным в такой ситуации?

— Когда мы готовили обращение, предложение в правительство, написали об адекватно коротких сроках. Мы понимаем, что, с одной стороны, маркетплейсам нужно время, чтобы оценить и масштаб, и ущерб. Но есть склады, которые были самыми первыми, где достаточно давно произошла эта беда. И поэтому мы рассчитываем, учитывая, что маркетплейсы — это цифровые платформы, что где-то в течение двух недель такие документы у бизнеса начнут появляться. Сроки должны быть сжаты по минимуму, потому что люди пострадали слишком серьезно и для дальнейших шагов им необходимы эти документы.

Палата предложила проводить ревизию остатков товаров на уцелевших складах при участии продавцов и обеспечить их доступом к информации о фактическом наличии товара.

Wildberries в свою очередь сообщает, что справки автоматически появляются в личном кабинете продавца и актуализируются по мере поступления данных, но окончательные отчеты будут готовы только после завершения инвентаризации. Вот что заявил Бизнес ФМ представитель компании Дмитрий Борщевский:

Дмитрий БорщевскийДмитрий Борщевский представитель Wildberries & Russ «Маркетплейс выдает продавцам справки, подтверждающие нахождение их товаров на складах, пострадавших в результате атак на логистическую инфраструктуру Wildberries. Справка автоматически появляется в личном кабинете продавца и может использоваться для подтверждения статуса пострадавшего в результате форс-мажора перед банками и другими организациями. Перечень пострадавших товаров продолжает уточняться, поэтому справки выдаются и актуализируются по мере поступления данных. Отчеты о пострадавшем товаре будут представлены после завершения инвентаризации и сопоставления данных, необходимых для уточнения определения объема ущерба».

Накануне Минфин высказал готовность помочь бизнесу, пострадавшему от атак на склады Wildberries. Маркетплейс и селлеры получат отсрочку в 12 месяцев по налогам и страховым взносам, будут приостановлены проверки. Однако было указано, что меры поддержки распространятся на юрлиц и ИП с ущербом свыше 5% годового дохода. В редакцию радиостанции селлеры писали, что маркетплейс такие справки не выдает.

Торгово-промышленная палата указывает, что нужно сформировать единый открытый реестр пострадавших предпринимателей и объемов утраченного имущества. Об этом говорит и эксперт по правовым вопросам московского отделения «Опоры России», директор юридической компании «Юрвиста» Алексей Петропольский:

— Самое главное сейчас — это формирование реестра пострадавших. Вы должны попасть в этот реестр, на основании него и будет приостановка по взысканию кредитов, налогов, будет запрет на проведение выездных налоговых проверок, камеральных налоговых проверок. То есть фактически те, кто попадает в этот реестр, могут получать и субсидированные кредиты, и льготные возможности на старые кредиты. Все зависит от взаимодействия с конкретным банком и с проверяющими налоговыми органами. Но пока что в реальной жизни я не видел, как что работает, пока все идет в рамках переписки с маркетплейсом. У селлеров в основном онлайн-кабинет с возможностью в нем написать сообщение. Телефона горячей линии нет.

— Можно ли доказать размер ущерба без справки или акта от маркетплейса?

— Попытаться можно. Я таких бумаг не видел. Я сам веду нескольких селлеров, у которых разная степень проблемы. У одних сгорело 30% от остатков, а у других — 90%. Тех, у кого сгорело более 70% от остатков, ничто не спасет, потому что никакие налоговые льготы, никакие льготные кредиты не смогут восполнить 70% сгоревшего склада.

Как пояснял глава Минэка Максим Решетников, решения о налоговой отсрочке или рассрочке будут предоставляться автоматически на основании перечня пострадавших предпринимателей. Его формирует компания РВБ и ежемесячно направляет в налоговую службу.

Рекомендуем:

Фотоистории

Рекомендуем:

Фотоистории
BFM.ru на вашем мобильном
Посмотреть инструкцию