Бизнес ФМ выяснила, что далеко не каждая попытка обзавестись цифровым рублем может увенчаться успехом. Утром 1 сентября сервис работал, к вечеру же не функционировал либо вовсе, либо точечно
Фото: Сергей Булкин/ТАСС
Цифровой рубль стал доступен россиянам с 1 сентября. Это уже третья форма российской национальной валюты — наряду с наличными и безналичными деньгами. Эмитентом цифрового рубля выступает Банк России, который и обеспечивает его хранение. Чтобы им воспользоваться, нужно завести специальный кошелек с помощью мобильного приложения банка.
Но, как оказалось, при его оформлении можно столкнуться с некоторыми трудностями, рассказал Бизнес ФМ москвич Михаил:
«Сначала я попробовал это сделать в Т-Банке. Открыл приложение — иконки, опции не было. Я написал в поддержку, быстро отликнулся сотрудник, который мне сказал, что нужно обновить приложение. Причем нужно обновить именно с сайта банка, а не где-то. Я обновил приложение, и у меня тут же появилась эта кнопочка. Я на нее нажал — теперь потребовались защита, «Госуслуги» и все прочее. Нужно долго водить пальцем по экрану, чтобы что-то нужное сделать. В итоге я все сделал, но выяснилось, что сейчас операции с цифровым рублем в банке временно недоступны — мол, попробуйте позднее. Тогда я пошел в «Сбер». Там тоже не было иконки с цифровым рублем. И, как я понял, прочитав объяснение, нужно тоже обновить приложение. Я обновил приложение. Иконка не появилась. Написал. Сотрудник спросил, связал ли я приложение с «Госуслугами». Я сказал: «Конечно. У меня все давно связано». Он еще немножко подумал и сказал: «А вы знаете, у меня с утра эта иконка была. А сейчас этой иконки у меня тоже нет, как и у вас». И поставил веселый смайлик. Он объяснил, что эта проблема не со стороны банка, а с их, как он выразился, стороны — то есть, видимо, со стороны ЦБ. Но, наверное, больше всего мне понравилось другое. До того, как со мной связался сотрудник, сначала я общался с роботом «Сбера». И «Сбер» мне написал следующее: «Вы можете открыть счет в цифровом рубле с помощью приложения своего банка. Но если вам не нужен счет в цифровом рубле, не открывайте его». Ну и волей-неволей я этому совету последовал».
С 1 сентября крупнейшие банки и торговые точки с годовой выручкой более 120 млн рублей обязаны предоставить клиентам возможность оплаты цифровыми рублями.
У сотрудников телеграм-канала Mash Money, например, завести кошелек с цифровыми рублями получилось, даже удалось оплатить ими в одном из магазинов.
Однако, как ранее писала газета «Ведомости», владельцы iPhone пока не могут воспользоваться цифровым рублем, так как Apple не пропускает в App Store обновленные банковские приложения из-за санкций.
